供热收费管理一直是供热企业的核心业务之一，但传统业务模式中收费难、收费工作头绪纷乱难监管、客户资料混乱、用热状态变更频繁、财务对账复杂、业务办理繁琐、数据不准确等问题长期困扰行业发展。
新华控制推出的iHeating EPS智慧供热收费信息化系统平台，通过运用互联网技术，围绕客户、面积、费用进行管理。完善客户用热档案，梳理供热面积与状态，并对外开通包括微信、支付宝、银行、柜台等多种服务渠道，便捷缴费和业务办理。同时，对内联动财务和线下移动端的开关栓、稽查、清欠等工作，实现各部门业务协同。通过数字化技术重构收费业务流程，实现了相关业务精细化管理水平提升与客户服务品质升级，助力企业数字化转型，为企业的生产和经营提供决策支持，大大提高了收费率及客户满意度，产生可观的经济效益及社会效益。
提供柜台、微信、支付宝、银行、App等多种缴费业务办理渠道窗口，使业务办理更加便捷。
全流程业务管理，从热用户入网开始，围绕热用户在网状态、热用户性质、用热状态、缴费状态进行全方位跟踪管理。
根据智能化分析，针对性开展清欠和稽查工作。
费用管理精细：涵盖了多种费用管理功能，如缴费开销、退费、预交、催缴等。
数据精准可靠：解决以往工作中数据不准确的问题。
丰富、多维度的数据挖掘分析报表。
拓展性强：可对接银行代收及对账功能，拓展服务边界，提升系统实用性。
增强数字化业务功能，支持数电开票、电子发票。
支持业务流程审批配置及业务追溯，业务过程透明。
数据共享，对接其它生产系统，为其提供基础数据支撑。
支持移动平台办公，缩短业务办理时间。
数据安全保障，满足等保三级要求。
微服务架构，云化容器部署，长时间运行不宕机。
iHeating EPS-智慧供热收费系统涵盖从热用户端到企业管理端的全部业务功能。
提升管理效率：通过无纸化办公和自动化流程，减少人工干预，降低运营成本，效率提升超70%。
精准计费与透明化服务：热用户可随时通过移动端查询用热明细与账单，增强服务透明度，减少纠纷。
灵活适配政策变化：支持按地区政策自定义计费规则（如阶梯收费、优惠补贴），快速响应政策调整。
多系统无缝对接：与税控系统、iHeating智慧供热云平台的客服系统、能耗分析系统等模块集成对接，实现数据互通与业务协同。
iHeating EPS智慧供热收费系统以数字化技术为核心，推动供热企业从“经验驱动”向“数据驱动”转型，既优化了内部管理效率，又提升了客户服务体验。
